Nous proposons une large gamme de produits électroniques spécialisés, notamment : caméras de surveillance, traceurs GPS, téléphones cryptés, enregistreurs vidéo et autres équipements de sécurité.
Comment passer une commande sur Pixalok ?
Il vous suffit de parcourir notre catalogue, sélectionner les produits souhaités, les ajouter à votre panier puis valider la commande en suivant les étapes indiquées (adresse, paiement, confirmation).
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, MasterCard, etc.) ainsi que les paiements via PayPal et coupons recharge Paysafecard (attention : les paiements via Paysafecard ne sont pas remboursables).
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Les frais et délais de livraison sont précisés lors de votre commande selon votre adresse de livraison et le transporteur choisi. En général, la livraison s’effectue sous 5 à 10 jours ouvrés.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, dès l’expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre commande.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours à partir de la réception pour retourner un produit inutilisé et dans son emballage d’origine. Certains produits sont exclus (voir Politique de Retour). Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de notre part.
Comment effectuer un retour ?
Contactez-nous à contact@pixalok.com pour obtenir un numéro d’autorisation de retour et l’adresse où envoyer le produit.
Proposez-vous des garanties sur vos produits ?
Oui, tous nos produits bénéficient d’une garantie légale de conformité. En cas de défaut, contactez notre service client pour une prise en charge.
Mes données personnelles sont-elles protégées ?
Absolument. Nous respectons votre vie privée et protégeons vos données conformément à notre Politique de Confidentialité.
Puis-je acheter en gros ou pour une entreprise ?
Oui, pour toute demande professionnelle ou achat en gros, merci de nous contacter à contact@pixalok.com afin d’étudier votre projet.
Vos produits sont-ils conformes aux normes ?
Tous nos produits sont conformes aux normes européennes et internationales en vigueur, garantissant sécurité et qualité.
Comment vous contacter en cas de problème ?
Vous pouvez joindre notre service client par e-mail à contact@pixalok.com ou via le formulaire de contact sur notre site.
